Parcours Business développement et management de la relation client

Le Bachelor universitaire de technologie (B.U.T.) Techniques de commercialisation parcours Business développement et management de la relation client vise à former au développement de l’activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable. Les diplômés contribueront au développement d’affaires et au management de la relation client dans tout type d’organisation.

Les compétences dans le parcours Business développement et management de la relation client

Une compétence est un savoir-agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficaces d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situation.

  • Conduire les actions  marketing
  • Vendre une offre commerciale
  • Communiquer l’offre commerciale
  • Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation
  • Manager la relation client

Les situations professionnelles dans le parcours Business développement et management de la relation client

Les situations professionnelles sont des contextes professionnels emblématiques incontournables montrant l’étendue de la compétence de l’étudiant dans sa spécialité.

MARKETING

  • en situation de développement d’un produit
  • en situation de développement d’un service
  • en situation de développement d’une activité non marchande

VENTE

  • en situation de vente en B to C
  • en situation de vente en B to B

COMMUNICATION COMMERCIALE

  • en situation de communication de l’offre en tant qu’annonceur
  • en situation de communication de l’offre en tant qu’agence de communication

BUSINESS DEVELOPPEMENT

  • en situation d’activité commerciale en B to B
  • en situation d’activité commerciale en B to C

RELATION CLIENT

  • en situation d’activité commerciale en B to B
  • en situation d’activité commerciale en B to C

Secteurs d’activités et métiers

Tous les secteurs de l’activité économique :

  • banque,
  • assurance,
  • gestion de patrimoine,
  • immobilier,
  • import-export,
  • transport,
  • communication,
  • évènementiel,
  • grande distribution,
  • commerce de détail,
  • industrie

Les métiers accessibles au titulaire du B.U.T. TC parcours Business développement et management de la relation client

  • attaché commercial,
  • conseiller commercial,
  • chargé de clientèle,
  • assistant commercial,
  • technico-commercial,
  • négociateur,
  • assistant marketing,
  • chef de rayon,
  • responsable commercial.

Avec expérience, évolution vers des postes d’encadrement :

  • chef de produit,
  • responsable de zone,
  • directeur des ventes,
  • responsable export,
  • acheteur,
  • chargé de développement commercial,
  • responsable marketing,
  • manager de département,
  • gérant de magasin ou gérant de PME,
  • chef de publicité, etc.